Retours et entretien

1.  Entretien
Renseignement 1 :
Traiter vos chaussures régulièrement contre les effets de la saleté et l'humidité. La saleté et l'humidité peuvent affecter l'apparence et la souplesse de vos chaussures. Avec une bonne protection vous avez  plus longtemps plaisir de votre achat. Une bonne protection est également la base pour l'entretien des chaussures

Renseignement 2 :
Certaines chaussures sont faites de différentes types de matériaux.
Si c'est un produit naturel est concerné, tel que le cuir il est recommandé que vous traitez vos chaussures avec une graisse de protection pour le cuir.
Divers matériaux synthétiques, telles que la laque, vous devez également conserver, avec un produit dédié.  Aussi ces matériaux conservent leur aspect d'origine et leur confort.

Renseignement 3 :
Avant d’utiliser un produit d’entretien lire attentivement les spécifications pour l’utilisation sur l’emballage.
N'utilisez pas trop de produits d'entretien, Il est préférable de traiter plus d'une fois la chaussures au lieu d’utiliser trop de produits. Ces articles d’entretien sont également distribuer par Gevavi.

Renseignement 4 : 
Utiliser un chausse-pied pour mettre vos chaussures. Ouvrez toutes fermetures comme lacets, boucles et fermetures éclair avant de mettre vos chaussures.

Renseignement 5 :
Echanger vos chaussures régulièrement, tous les 2 jours. Cela permet la transpiration à s’évaporé. Utiliser un tendeur pour conserver la forme de votre chaussure.  

Renseignement 6 :
Si votre chaussure est trempé ou humide, laisser sécher à température ambiante. Jamais sécher à une source de chaleur comme le chauffage ou un foyer.
Utiliser un tendeur ou du papier journal pour une forme correcte de vos chaussures.

Renseignement 7 :
Nettoyer vos chaussures régulièrement. Ceci pour éviter d'endommager vos chaussures, par exemple, par les engrais.

Si vous n'êtes pas sûr ou si vous avez des questions sur l'entretien de vos chaussures veuillez consulter le magasin (internet) où vous avez acheté vos chaussures.


2.
Garantie
Vous avez un défaut à vos chaussures (plainte utilisateur ou plainte usine).
Plainte usine :  une plainte se pose en raison d'une erreur de production du fabricant 

Les plaintes qui surviennent à cause d’un  mauvais entretien (voir conditions comme décrit sous la rubrique « d'entretien »), ses plaintes ne sont pas couvert par la garantie de l'usine.
Vous avez un doute sur quelle garantie, lisez les conditions ci-dessous.

Garanties usine

Nous offrons service et garantie que sur les produits achetés chez  Gevavi.

Usure talons et semelles ne sont pas sous garantie, il s’agit de plainte de l’utilisateur. Utilisation négligente cause un dommage irréparable à vos chaussures.

Coutures cassées ! Réparez les immédiatement, avant qu’elles relâche totalement et que les chaussures sont irrécupérable. Régulièrement entretenir vos chaussures conserve le cuir et les coutures et prolonge considérablement la durée de vie.

Dommages aux fermetures à glissière et les parties du talon sont exclus de la garantie, il s'agit de    plaintes de l'utilisateur. Ces plaintes sont dues à la mauvaise utilisation des chaussures. (voir état de la chaussure)
            
La partie du talon effondré se pose quand ont mets ou enlève ces chaussures d’une manière injuste. Ces dommages sont irréparables et échappent à la garantie.
         
Usures des bouts (acier ou kevlar) sont exclus de la garantie. Il s’agit de plaintes de l’utilisateur.  Le cuir est édité de différentes façons pour son apparence caractéristique.N'importe quel type de cuir a ses propres propriétés et nécessite un entretien spécifique. Plaintes concernant le cuire traité comme par exemple le cuir métallique et le cuir verni, sont plus difficile à modifier que le cuir avec une apparence moins exclusive. Fissures de surface dans le cuir verni sont le résultat d’un entretien inadéquat.

Délivrance de chaussures n'est pas couvert par la garantie.

Usure normale causée par la transpiration excessive tombe à l'extérieur de la garantie. Sueur contient de nombreux déchets, et ont un effet corrosif sur le cuir. Le cuir devient dur et rigide de sorte que les semelles se détache et que le cuir devient granuleuse. Transpiration excessive : important, après avoir porté les chaussures, donné les suffisamment de temps à respirer. Traités les plus souvent avec une crème nourrissante. Echangé vos chaussures régulièrement pour une autre paire.

Usure velcro, éviter de presser fermement les sangles velcro. Nettoyer régulièrement les sangles velcro des bottes enfants pour éviter l’attachement de l’herbe et de cheveux. 

Malgré votre utilisation attentive il se peut que votre achat de chaussures ne vous convient pas.Ceci peut avoir comme cause que les chaussures sont utilisées différemment de l'objet pour lequel ils sont créés, et ne sont pas bien entretenus. C'est pourquoi c’est possible que la plainte ne cadre pas (plus) dans la garantie de l'usine.

Afin de déterminer si la plainte tombe sous la garantie de l'usine, vous devez vous joindre vers le point de vente où vous avez acheté les chaussures.